Гарантия

Мы понимаем, что в силу различных обстоятельств, Вам иногда приходится отказаться от своей покупки. 
Как это сделать? Прежде всего, Вам нужно понять к какой категории относятся товары: надлежащего качества или ненадлежащего.

Возврат товаров надлежащего качества

К этой категории относятся товары без производственных дефектов и нарушений.

Внимание! К возврату не принимаются товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства. 

Мото и Вело товары надлежащего качества всех видов и наименований во всех случаях не подлежат обмену и/или возврату, поскольку данная операция не предусмотрена нормами действующего законодательства (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.).

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (бракованный, повреждённый), то в этом случае Вам необходимо составить заявление (попросите менеджера предоставить  Вам образец на электронную почту) с указанием артикула, наименования товара, наименования производителя, Вашими фамилией, именем и отчеством, адресом регистрации по месту жительства, а также номером заказа и характером повреждений/брака. 

В этом случае, если факт бракованного товара подтверждён, то все расходы за пересылку мы берём на себя.⁠